今年初夏以来，北大、浙大教师人事制度改革在学界引起一片哗然，由此使我想起了中国近代教育史家许春生的告诫：我国近代私立学校突出的一个特点是校长、教师、员工和学生以学校结成一体，互相依赖、互相促进，所谓“南开精神”、“复旦精神”便是上述特点的高度概括。旧中国“南开”、“复旦”、“浙大”“只慕学识，不问关系”的竞争原则，招来了关心国家、学识渊博、有责任心、有办学能力的教工队伍，他们为了一个共同的目标——培养中华崛起的栋梁才走到一起，这就是强大的“内聚力”即著名的“同仁办学”精神。时代步入21世纪，改革势在必行，面对教师这一特殊的群体，我们是否应重提“人性化”管理的问题，特别是民办学校领导人应培养良好的个人修养，行仁厚稳健之风，以“仁”服人，以“公”领导，而非人云亦云。

一、“知人善任”的原则与“相似相亲效应”

    “知人善任”关系到事业成败，“知人”是为了“善任”，“善任”才是真正“知人”。“知人善任”应是校长用人之道的核心。坚持“知人善任”的原则，才能从根本上充分发挥广大教师的主观能动性，才能做好校长的本职工作。尽管时代发生了变化，中国知识分子的传统意识仍影响着一代又一代文化人，“不为三斗米折腰”的浩然正气，“士可杀，不可辱”的人格尊严，要求校长对教师工作的理解，对教师人格的尊重，对教师个性的宽容，知识分子，尤其是教师，更多地需要信任和沟通。只有这样，才能使教职员工对学校产生亲近感、信赖感、可靠感和安全感。我们将这种感觉称之为“相似相亲效应（similarityeffect）。”

     所谓“相似相亲效应”是指：人们普遍认为，“相似”的人要比“不相似”的人彼此更容易互相喜欢和亲近。在民办学校中，校长与教职员工对学校的发展目标有了一致的认同感，教职员工将自己的前途命运能与学校联系在一起，校长也能将自身乃至学校的发展与教职员工利益捆在一起，双方才能同患难、共命运。一个学校一旦形成了这种默契，就没有克服不了的困难。

     在应用“相似相亲效应”时，我们应注意两点：

     1、在执行某一项任务时，要尽量把“相似”的教职员工（对某项任务有相似的兴趣、相似的看法、相似的愿望和决心等）组织在一起，这将有利于工作的顺利开展，有助于任务的顺利完成。

     2、要经常在教职员工中开展引导，宣传和教育活动，使广大教职员工对学校的目标、任务、形势、要求、困难、问题等有基本一致的认识。有了这个“一致的认识”，实际上就大大提高了教职员工之间在这些方面的“相似程度”、“相似水平”，这对于实现办学目标也将起积极的推动作用。

二、无私无畏原则与“相互回报”说

      在选拔、招聘、使用教职员工时，能否坚持无私无畏，不仅是胆量与气魄的反映，更重要的是一个学校“领导道德”的突出表现。在人才流动中，民办学校会遇到各种各样的矛盾和困难，会有千丝万缕的关系网左右你的选择，也有来自家庭、上司的干扰和压力，需要有无私无畏的精神。战国时期的鲍叔牙能向齐桓公推荐管仲，这是很有胆量的，表现出宽阔胸怀和非凡眼力，终于使齐桓公成为“春秋五霸”的第一个霸主。当今民办学校竞争日趋激烈，学校格局不断发展变化，一个有远见的校长应打破学校间的界线，力避前嫌，敢于并善于挑战世俗与偏见，真正做到“有胆识骏马，无畏护良才”。

     民办学校在招聘或选用教师的过程中要努力赢得被使用者的“心”和“情”。一般情况下，中国的知识分子都懂得“受人滴水之恩，势必涌泉相报”；“你敬我一尺，我敬你一丈”，因此在学校管理中就容易出现一个比较特殊的现象，即学校举办者和教职员工之间的一种“相互回报行为（reciprocationbehaviors）。”

     在民办学校管理中，我们提倡和应发扬的是“相互回报行为”中的正面行为，同时在具体应用中应注意：

     1、要力求感认的正确性

     感认是行为的先导，感认与动机不符，就必然导致行为的错误。民办学校与教师之间有一个共同的动机，就是办好学校，一方是求贤若渴，另一方是要有用武之地。但我们仍然应以史为戒，避免以冤报德的错误行为，像吴王夫差对伍子胥的强谏心中不悦，拒绝忠言，错诛忠良，最终灭国亡身。

     2、应确立一些“相互回报行为”的基本准则和规范

     民办学校与教职员工之间“相互回报行为”的准则包括：有助于双方发展真诚友谊；有助于双方加深相互了解；有助于增强双方的相互合作；有助于双方实现各自的理想；不损人利已；不损公肥私；不出卖学校机密；不违反社会道德和法律。有了这些准则的基本精神，我们就知道了哪些是应该做的，哪些是不应该做的。也能判断别人的行为哪些是正确的，哪些是不正确的。

     3、民办学校与教职员工都应按照上述准则的精神严格要求自己

     双方都要真心实意，以诚相待。当对方遇到困难时，要尽可能多给方便；在相处时，首先对他方的目标、爱好要表示出兴趣，在行为上注意“不失足于人、不失色于人、不失口于人”，在协商问题时，使他方觉得他的意念被采用，这就能得到更好地合作；对别人有恩惠时，不应要求别人给予相应的回报。

     4、民办学校应按照上述准则的精神对待教职员工

     首先，要真正了解教师，彼此了解得越多，相互同情、理解、容忍、协助的可能性就越大，友谊的建立也越牢固。其次，民办学校对教职员工给予的友好行为，应给予相应的回报，对于别人强加给自己的不友好的行为，要设法弄清原因，区别对待。对于这一点，战国时代蔺相如对廉颇的恶言不计私仇，并用自己的言行来感动廉颇，使廉颇自觉“负荆请罪”，两人成为“刎颈之交”。民办学校应明确“恭维丧志”、“忠言逆耳”的涵义，要以学校的利益作为衡量取舍教职员工的标准，而不应将个人的意志和好恶凌驾于学校利益之上。

三、授权原则与“责任扩散行为”的防止

     民办学校与公立学校一个明显的区别是机构精简、人员精干、职责明确，往往一个人能干几个人的事，因此对于每一个教职工都必须明确各自的职责范围，工作目标、任务和承担的责任。学校校长在学校管理中必须贯彻授权原则，否则就容易导致“责任扩散行为（responsibility diffusion in gronp behavi-

ors）。”所谓“责任扩散行为”是指：当人们在一起做事而没有明确的个人责任时，有的人在一定程度内会失去他个人的责任感。责任出现后，认为别人应该而且会设法分担他的责任，即使当时他是单独在工作，他也认为分担与降低个人责任是理所当然的，这时就会出现典型的扯皮现象。因此科学的管理必须遵循授权原则。

    所谓“授权”，就是由学校的管理者将其所属权力的一部分授予下属，从而给下级提供完成任务所必须的一种客观手段；同时，“授权”意味着赋予下属相应的权力，即下属为该项任务的完成所应承担的责任。

     在民办学校，贯彻授权原则 ，有几个值得注意的问题：

     1、学校管理者只能对直接下属授权，不应也不能越级授权。授权者不可将不属于自己权力范围内的事授予下属。否则将导致机构混乱，争权夺利，后果不堪设想。授权者应当尽力支持被授权者的工作，并协助解决困难。

     2、在学校内部建立明确的岗位责任制度。使每一个教职员工人人有责任（应承担的任务和要求），有权限（执行任务的必要权力），有奖罚（完成职责有奖，达不到要求受罚）。有了这种制度，原来那些不负责任、推卸责任的不良现象就会逐步得到克服。

     3、“授权”是学校管理者本身的一种管理艺术。因事择人，视能授权，一切以被授权者的才能大小和知识水平高低为依据，这是授权原则中一条最根本的准则，授权者应该考虑所授的工作量，不能超过被授权者的能力和体力所能承受的限度，并适当的留有余地。对于有较大风险性的任务，不宜授权给个人，要广泛地听取意见，采用不追究个人责任的组织形式。

四、激励原则与用人之道

     学校工作的特点要求民办学校管理者要善于运用激励原则，教职员工人人都有物质和精神方面的需要，满足这些需要和愿望，则构成人的内在行为动机，而人的需要必须通过社会提供的各种条件和机会才能获得满足，激励便是由学校举办者或管理者在所能管辖的范围内，向教职员工提供这些条件和机会 ，从而使教师的个人目标同学校的共同目标有机地、密切地结合起来，发挥最大的工作效能。常见的激励方法主要有四种：（1）思想政治工作，这是激励的最高层次；（2）任务激励，这有利于激发教师的成就感，并为事业而献身的崇高精神；（3）情绪激励，有利于调和人际关系，保持良好的士气；（4）经济激励，运用物质手段，实行按劳分配，有利于使知识分子感受自身的劳动价值和事业成功的喜悦。在具体工作中，我们要采取灵活多变的策略，因时、因地、因人而异。

     1、“用人不疑，疑人不用”这是贯彻激励原则的重要前提，这也曾是历代封建君主励精图治的一条不成文的准则。

     用人不疑是保护和支持广大教师的一种强大的激励手段。民办学校是市场经济的产物，学校的一切工作必须遵循社会主义市场经济规律，没有现成的模式，有许多工作是在“摸着石头过河”，因此，站在改革最前列的广大教职员工也往往最容易受到指责和攻击，所以真心诚意地保护他们就成为学校领导义不容辞的责任。特别是广大教师，如果被信任，一种强烈的责任感和自信心便油然而生，从心理学角度分析，信任是一种催化剂，它可以加速蕴藏在人体深处的自信力的爆发。而这种自信力一旦爆发，就可以达到忘我的程度。

     2、贯彻“用其所长”的原则

    “用其所长”是民办学校教师聘任和使用中的一个重要原则。“用其所长”就是着眼于人的长处和优点，为教职员工创设用武之地，只有这样，才能客观地发现人才，大胆地使用人才，以“发展”吸引人，以“感情”留住人。

    “用其所长”的核心是量才任用，宜梁则梁、宜栋则栋、宜橼则橼，宜帅则帅，宜将则将，切忌大材小用和小材大用，使之能级相符。

     “用其所长”的关键是在选拔和任用教师时“求人勿求全”。《吕氏春秋广举难》篇中曾说，“以全举人，固难物之情也”。“举人”不应该以短避长，如果是“以人之小恶，亡人之大美，此人主之所以先天下之地也权而用其长者，当举也”。在用人问题上，不能“因瑕掩玉”，教师队伍中人才济济，但全才难觅，而现实中“因疵废人”的现象严重存在，对教师身上存在的不足或怪僻，民办学校是因“争议太多”而迟迟不敢拍板启用，还是因缺陷或不足而借故推托呢？民办学校的生存、发展需要的是“人才”，用人之长，就得容人之短，民办教育在市场经济的大背景下应该有识人的优秀品质、用人的灵活机制、留人的宽阔胸襟，避免用人问题上的自我束缚。

     3、贯彻激励原则，民办学校在做好学校内部教职工激励工作的同时，还要善于广交朋友，善于发现人才和使用人才，要善于拜良师、寻益友，以获指导。萧何在这方面堪称楷模。“萧何月夜追韩信”的历史故事告诉我们，要成就一项事业，关键在人。民办学校办学艰难，竞争激烈，在用人问题上不能急功近利。凡对学校事业成功有重大作用、重大影响的人物，无论是直接作用，还是间接作用，我们都要采用各种形式和他们往来，必要时应有蓄水养鱼的气度，这是最真诚的激励。浙江新世纪经贸专修学院在这方面积累了一些成功的经验。这个学校地处杭州市远郊，往返市区有数十公里，可在那里任教的一批专家、教授却非常稳定，曾经有几位杭州市区民办高校的教务员好奇地询问这些老师，你们跑几十公里外去上课，是不是有高额课酬，回答恰恰相反。“新世纪学院”的课酬在杭州市属中下水准，我们愿意并乐意在“新世纪学院”任教，是因为学校领导尊重我们的劳动，从不把我们当“局外”人看待。我们也把“新世纪”的事业作为自己的事业。“新世纪学院”自1999年开始在兼职教师中还施行了一项新的激励措施。即给在“新世纪”任教满三年以上，具有大学高级职称，教学成绩显著的教师发月薪。这一举措花钱不多，但做到人心里去了。